Pourquoi réaliser un diagnostic commercial
Le diagnostic commercial constitue la base d’une politique commerciale stratégique et de plans d’actions adaptés aux besoins de votre structure d’hebergement.
Le diagnostic commercial va au-delà de la simple analyse financière des résultats, il constitue une analyse interne et externe de l’entreprise.
La finalité de ce diagnostic est d’identifier les atouts et les faiblesses de votre structures, ainsi que les opportunités et les menaces présentes sur votre secteur d’activité.
Grâce à cette analyse, nous pourrons co-construire une stratégie efficace à long terme, vous permettant d’exploiter de nouvelles pistes et de créer des possibilités de croissance futures.
Comment je réalise un diagnostic commercial ?
Diagnostic commercial interne
Il s’agit d’un état des lieux et d’une analyse centrée sur les ressources, les résultats commerciaux, la typologie des clients, le positionnement…
Principales analyses :
- Les ressources humaines
- Le fichier client
- Les outils de pilotage commerciaux
- Les process et procédures
Diagnostic commercial externe
Mieux comprendre l’environnement externe de votre structure est capital pour votre activité.
Il s’agit de situer votre entreprise par rapport à ses concurrents, son domaine d’activité et sa zone de chalandise.
Principales analyses :
- La concurrence directe et indirecte
- L’environnement touristique
- La zone de chalandise
- Les process et procédures
- Les opportunités de marchés
Un des livrable du diagnostic est une matrice "SWOT" identifiant les forces et les points à améliorer (les faiblesses), de votre structure ainsi que les opportunité et les menaces de votre environnement.
Cette approche "SWOT" est l'outil parfait pour tout porteur de projet, gestionnaire de structures d'hébergement ou de loisirs, qui souhaitent analyser les forces et les faiblesses de sa structure, de son projet, mettre en lumière les contraintes et découvrir des opportunités de développement.
Feuille de route
Le diagnostic commercial est le premier pas pour améliorer votre performance et accroitre votre activité.
Alors pourquoi attendre ? Discutons en !
